GESTÃO DAS SESSÕES DO PT

O que é?

Na Gestão das Sessões do PT é possível administrar as sessões de serviço de treino personalizado efetuadas por parte do PT.

Sobre…

Na ilustração acima, apresentamos a Gestão das Vendas do PT dividida em cinco pontos que iremos explicar de seguida:

• Gestão das Sessões do PT (Profissionais PT)

⊗ 1. Filtros da Gestão das Sessões do PT e Sistema de Exportar Dados PT

⊗ 2. Número Total das Sessões dadas pelo PT

• Gestão das Sessões do PT (Clientes do PT)

⊗ 3. Painel de Seleção/Visualização das Sessões dos Clientes com PT

⊗ 4. Adicionar Sessão e Número Total das Sessões

⊗ 5. Gestão dos Pagamentos das Sessões do PT

1. Filtros Gestão das Sessões do PT e Sistema de Exportar Dados PT

É possível filtrar/pesquisar por: “Funcionários”, “Ginásio”, “Data”, “Nº do Sócio” e “Nome do Cliente”.

Quanto ao sistema de Exportar Dados PT, é possível exportar em formato .XLS (Excel) os dados das Sessões PT e das Contas Corrente PT.

2. Número Total das Sessões dadas pelo PT

É composto por uma variedades de informações como Nº Total de Horas e Sessões Associadas, Nº Total de Horas e Sessões Soltas, Adicionadas no Quiosque/Manualmente, Nº Total de Horas e Sessões Pagas e Dadas dos PT’s, Horários das sessões (subdivididos por Manhã, Tarde e Noite), opção de Editar Horário e, por fim, o nº de sessões de 30, 50 e 60 Minutos.

• Sessão Inativa designa-se por sessão erradamente debitada pelo cliente/profissional e, por sequência, é inativada para cancelar o débito de sessão.

• Adicionar Sessão no Quiosque é a ação de debitar uma sessão num quiosque (dentro do clube).

• Adicionar Manualmente é a ação de debitar uma sessão pelo profissional (através de Adicionar Sessão PT).

• Horas/Sessões Associadas são horas/sessões debitadas que se encontram associadas ao período de pagamento.

• Horas/Sessões Soltas são horas/sessões debitadas que não se encontram associadas ao período de pagamento, como, por exemplo, um cliente que revogou o pagamento após o débito de algumas sessões.

• Nº Total de Horas Pagas e Dadas dos PT’s apresenta os valores referentes às horas e aos pagamentos efetuados com as atividades dos PT’s.

• Horários de sessões são sessões debitadas no respetivo período, como Manhã, Tarde e Noite.

3. Painel de Seleção/Visualização das Sessões dos Clientes com PT

No painel, encontra a opção de seleção do cliente, “Nº do Sócio”, “Nome do Cliente” e “Gestor(a)”.

Serve para analisar o Número Total das Sessões dadas ao Cliente Selecionado e a Gestão dos Pagamentos das Sessões do PT.

Pode selecionar, por exemplo, todos os clientes e notificá-los na opção Notificar o Cliente.

Consoante a pesquisa efetuada, apresenta o Total dos Clientes.

4. Adicionar Sessão e Número Total das Sessões

1. Estado das Sessões

As sessões dividem-se em quatro estados: Normais, Suspeitos, Conflitos e Inativas.

Deste modo seguimos para uma breve explicação:

Estado Normal: Define-se por “Normal” quando a hora de débito da sessão é compatível com a hora de entrada do sócio no clube.

Estado Suspeito: Quando a hora de débito da sessão não é compatível com a hora de entrada do sócio no clube.

Estado Conflito: Considera-se “Conflito” no momento em que a sessão é debitada no dia em que o sócio não tem registo de entrada no clube.

Estado Inativa: Sessão que, por equívoco, foi debitada pelo cliente/profissional e, por consequência, é inativada para cancelar o débito de sessão.

2. Painel de Seleção/Visualização das Sessões

Consoante a pesquisa efetuada, apresenta o Total das Sessões;

No painel surge o “Estado”, “Data da Sessão”, “Data de Entrada”, “Profissional PT”, “Origem” e “Período”.

3. Opção da Sessão

É possível “Adicionar, Atualizar, Ativar/Inativar Sessão PT”, “Alterar Tempo da Sessão” e “Editar Observações”.

Demonstramos seguidamente um exemplo de como Atualizar, Inativar/Ativar e Adicionar uma nova Sessão PT:

4. Número Total das Sessões dadas ao Cliente Selecionado

É composto por uma diversidade de informações como Nº Total de Horas e Sessões Associadas, Nº Total de Horas e Sessões Soltas, Adicionadas no Quiosque/Manualmente, Nº Total de Horas e Sessões Pagas e Dadas dos PT’s, Horários das sessões (subdivididos por Manhã, Tarde e Noite) e o nº de sessões de 30, 50 e 60 Minutos.

5. Painel de Visualização Gráfica das Sessões vs Data

É possível visualizar graficamente o número de sessões por semana. No calendário, são visíveis as datas em que as sessões foram debitadas.

5. Gestão dos Pagamentos das Sessões do PT

1. Opção de Período

Serve para filtrar por Período Ativo e/ou Inativo.

2. Painel de Seleção/Visualização da Conta Corrente das Sessões do PT

O painel apresenta o “Período de Pagamento das Sessões do PT”, “Total Pagas”, “Total Recebidas”, “Total Reservadas”, “Total Enviadas” e “Total Inativas”.

Vamos explicar, resumidamente, cada um dos termos usados anteriormente:

Total Pagas: Total de sessões pagas pelo cliente e prontas a ser debitadas;

Total Recebidas: Sessões obtidas que podem vir de um ou mais períodos;

Total Reservadas: São as sessões já usufruídas pelo cliente;

Total Enviadas: Sessões cedidas que podem vir de um ou mais períodos;

Total Inativas: Sessões incorretamente debitadas pelo cliente/profissional que, por consequência, são inativadas para cancelar o débito de sessões.

3. Operação de Transação/Pagamento

As opções disponíveis são Transações e Pagamentos.

Transação: Dentro do contexto, denomina-se transação por uma operação que consiste na receção/envio de uma sessão para um determinado período.

Pagamento: O ato de controlar o estado de todas as sessões pagas por determinados períodos.

4. Histórico da Operação de Transação/Pagamento

Histórico com informação correspondente a todas as transações/pagamentos das sessões PT.

5. Opção de Períodos do Pagamento das Sessões PT

É possível “Adicionar Novo Período”, “Remover Perídodo” e “Ativar/Inativar Período”.

6. Estado das Sessões

É possível “Atualizar Período” e “Adicionar Pagamento”.

Acabamos o assunto de Gestão dos Clientes do PT! Seguimos para: QUESTIONÁRIO DO CLIENTE