GESTÃO DAS SESSÕES DO PT

O que é?

Gestão das Sessões do PT designa-se por administração das sessões de serviço de treino personalizado efetuadas por parte do PT.

Sobre…

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Informamos...

A Gestão dos Clientes do PT está subdividida em dois tópicos, sendo eles os seguintes:

Gestão das Vendas do PT e Gestão das Sessões do PT.

Deste modo, passamos a explicar tudo o que necessita de saber sobre Gestão das Sessões do PT.
Gestão das Sessões do PT
Na ilustração que se apresenta acima, apresentamos a Gestão das Vendas do PT com cinco pontos que iremos declarar seguidamente:
Passamos a explicar, de forma mais pormenorizada, cada um dos tópicos referidos anteriormente.

1. Filtros Gestão das Sessões do PT e Sistema de Exportar Dados PT

É possível filtrar/pesquisar por: “Funcionários”, “Ginásio”, “Data”, “Nº do Sócio” “Nome do Cliente”.

Quanto ao sistema de Exportar Dados PT, é possível exportar em formato .XLS (Excel) os dados das Sessões PT e das Contas Corrente PT.

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Informamos...

Em Exportar Dados PT, a opção de Exportar Contas Corrente PT só se encontra visível para cargos Administrativos

2. Número Total das Sessões dadas pelo PT

É composto por uma variedades de informações como Nº Total de Horas e Sessões Associadas, Nº Total de Horas e Sessões SoltasAdicionadas no Quiosque/Manualmente, Nº Total de Horas e Sessões Pagas e Dadas dos PT’sHorários das sessões (subdivididos por Manhã, Tarde e Noite), opção de Editar Horário e, por fim, o nº de sessões de 30, 50 e 60 Minutos.

Deste modo, passo a explicar alguns dos termos abordados:

• Sessão Inativa designa-se por sessão erradamente debitada pelo cliente/profissional e, por sequência, é inativada para cancelar o débito de sessão.

• Adicionar Sessão no Quiosque é a ação de debitar uma sessão num quiosque (dentro do clube).

• Adicionar Manualmente é a ação de debitar uma sessão pelo profissional (através de Adicionar Sessão PT).

• Horas/Sessões Associadas são horas/sessões debitadas que se encontram associadas a período de pagamento.

• Horas/Sessões Soltas são horas/sessões debitadas que não se encontram associadas a período de pagamento, como por exemplo, cliente revogou o pagamento após o debito de algumas sessões.

• Nº Total de Horas Pagas e Dadas dos PT’s apresenta os valores referentes às horas e aos pagamentos efetuados com as atividades dos PT’s.

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Filtro de Data Paga é diferenciado do Filtro da Data Inicial e Final, este que se encontra nos Filtros de Gestão das Sessões do PT.

Filtro de Data Paga é usado de modo livre, única e exclusivamente para o Total de Horas Pagas do PT e do Cliente.

• Horários de sessões são sessões debitadas no respetivo período, como Manhã, Tarde e Noite.

3. Painel de Seleção/Visualização das Sessões dos Clientes com PT

No painel disponibiliza opção de seleção do cliente, “Nº do Sócio”, “Nome do Cliente” e “Gestor(a)”.

Serve para analisar Número Total das Sessões dadas ao Cliente Selecionado e a Gestão dos Pagamentos das Sessões do PT.

Pode selecionar, por exemplo, todos os clientes e notificar todos na opção Notificar o Cliente .

Consoante a pesquisa efetuada, apresenta o Total dos Clientes.

4. Adicionar Sessão e Número Total das Sessões

Total de Sessões Dadas ao Cliente Selecionado

1. Estado das Sessões

As sessões designam-se por quatro estados, sendo eles Normais, Suspeitos, Conflitos e Inativas.

Deste modo seguimos para uma breve explicação:

Estado Normal: Define-se por “Normal” quando a hora de débito da sessão é compatível com a hora de entrada do sócio no clube.

Estado Suspeito: “Suspeito” é quando a hora de débito da sessão não é compatível com a hora de entrada do sócio no clube.

Estado Conflito: Considera-se “Conflito” no momento em que a sessão é debitada no dia em que o sócio não tem registo de entrada no clube.

Estado Inativa: Designa-se “Inativa” por sessão que por equivoco foi debitada pelo cliente/profissional e, por sequência, é inativada para cancelar o débito de sessão.

2. Painel de Seleção/Visualização das Sessões

Consoante a pesquisa efetuada, apresenta Total das Sessões;

No painel apresenta o “Estado”, “Data da Sessão”, “Data de Entrada”, “Profissional PT”, “Origem” e “Período”.

3. Opção da Sessão

É possível “Adicionar, Atualizar, Ativar/Inativar Sessão PT”, “Alterar Tempo da Sessão” e “Editar Observações”.

Demonstramos seguidamente um exemplo de como Atualizar, Inativar/Ativar e Adicionar uma nova Sessão PT, confira.

Adicionar uma Sessão PT

4. Número Total das Sessões dadas ao Cliente Selecionado

É composto por uma diversidade de informações como Nº Total de Horas e Sessões Associadas, Nº Total de Horas e Sessões SoltasAdicionadas no Quiosque/Manualmente, Nº Total de Horas e Sessões Pagas e Dadas dos PT’sHorários das sessões (subdivididos por Manhã, Tarde e Noite) e o nº de sessões de 30, 50 e 60 Minutos.

5. Painel de Visualização Gráfica das Sessões vs Data

É possível visualizar graficamente o número de sessões por semana e no calendário é visível as datas em que as sessões foram debitadas.

5. Gestão dos Pagamentos das Sessões do PT

Gestão dos Pagamentos das Sessões PT

1. Opção de Período

Serve para filtrar por Período Ativo e/ou Inativo.

2. Painel de Seleção/Visualização da Conta Corrente das Sessões do PT

No painel apresenta o “Período de Pagamento das Sessões do PT”, “Total Pagas”, “Total Recebidas”, “Total Reservadas”, “Total Enviadas” e “Total Inativas”.

Resumidamente, explicamos cada um dos termos usados anteriormente:

Total Pagas: Total de sessões pagas pelo cliente e prontas a ser debitadas;

Total Recebidas: Sessões obtidas que podem vir de um ou mais períodos;

Total Reservadas: São as sessões já usufruídas pelo cliente;

Total Enviadas: Sessões cedidas que podem vir de um ou mais períodos;

Total Inativas: Sessões incorretamente debitadas pelo cliente/profissional e, por sequência, são inativadas para cancelar o débito de sessões.

3. Operação de Transação/Pagamento

As opções disponíveis são Transações e Pagamentos.

Transação: Dentro do contexto, denomina-se transação por uma operação que consiste na receção/envio de uma sessão para um determinado período.

Pagamento: Designa-se por ato de controlar o estado de todas as sessões pagas por determinados períodos.

4. Histórico da Operação de Transação/Pagamento

Histórico com informação correspondente a todas as transações/pagamentos das sessões PT.

5. Opção de Períodos do Pagamento das Sessões PT

É possível “Adicionar Novo Período”, “Remover Perídodo” e “Ativar/Inativar Período”.

6. Estado das Sessões

É possível “Atualizar Período” e “Adicionar Pagamento”.

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Informamos...

Através da App OVG, o cliente pode visualizar todas as informações sobre as sessões PT e pagamentos debitados.

Acabamos o assunto de Gestão dos Clientes do PT, seguimos para QUESTIONÁRIO DO CLIENTE.

 

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